Servicios que impulsan el éxito de tu clínica

OPTIMIZA TUS PROCESOS, CONTROLA GASTOS Y MAXIMIZA TU RENTABILIDAD

PUNTO DE EQUILIBRIO

Sirve para definir que gastos fijos necesarios tiene una clínica el primer día de mes para su correcto funcionamiento. Es fundamental para las empresas evaluar la rentabilidad, ya que de esta forma es posible saber cuánto necesitan vender para generar lucro. Conocer este valor, incluso antes de empezar un nuevo proyecto, permite saber qué tan interesante es financieramente tu idea de negocio.

GASTOS VARIABLES

Varían según el volumen de negocio y su producción, materias primas necesarias para desarrollar los trabajos, factura de doctores. Las ventas tienen que cubrir como mínimo el punto de equilibrio, de lo contrario, el negocio entrará en pérdidas rápidamente

CONTROL DE VISITAS DE PACIENTES

Todas las clínicas dentales deben controlar el flujo de pacientes para poder contabilizar la transformación del trabajo de los profesionales en resultados económicos y saber si se está proyectando una imagen de marca, experiencia del paciente y resultados correctos.

Debemos controlar los pacientes nuevos que entran por la puerta, saber el origen del paciente (referidos, publicidad, cercanía, etc.), ya que esto nos permitirá conocer la rentabilidad y alcance de nuestras campañas publicitarias y saber si el dinero invertido está bien gastado; y para conocer si la calidad asistencial es óptima y nuestros pacientes nos estén recomendando.

Tenemos que contabilizar también a las personas que ya son pacientes y que amplían un tratamiento, a las que no aceptaron en su día, pero que ahora sí deciden empezarlo (old contact) y finalmente a todos los presupuestos no aceptados y tratar de averiguar el motivo (precio, atención, etc.)

Si tenemos todos estos datos podremos ver si la calidad asistencial por parte de todo el equipo es excelente, si nuestro dinero está bien invertido en publicidad, qué canales funcionan mejor en la zona, si estamos dando un buen servicio para que nos recomienden a otras personas y finalmente para saber cuáles son los motivos de que el paciente no se quede con nosotros. El conjunto de todos estos resultados nos dará una idea de si nuestro trabajo está bien hecho de cara al paciente.

ACOMPAÑAMOS A TU EQUIPO PARA MEJORAR LIDERAZGO, ATENCIÓN AL PACIENTE Y TOMA DE DECISIONES

REALIZAR UN PRESUPUESTO

Para conseguir elaborar un presupuesto que genere ganancias debemos presentar un diagnóstico completo y correcto teniendo en cuenta todos los componentes necesarios para realizarlo.

Debemos acomodar el P.V.P. en un valor que permita abonar los costes de producción, los costes que genere en la clínica, tales como horas de sillón, baberos, materiales, honorarios del doctor que realice el tratamiento y finalmente que deje una ganancia neta para la clínica. Si no tenemos en cuenta estos datos, no sabremos si el P.V.P. que tienen los tratamientos es correcto, obteniendo ganancia o generando pérdida.

Todos estos valores los tenemos que contabilizar al comienzo, pidiendo un tarifario de precios al laboratorio que trabaje con nosotros para saber si el precio de los trabajos, el % que se le abonará al doctor por dicho tratamiento, algún posible descuento y la previsión de que el tratamiento sea financiado (por lo que se puede recibir una cantidad menor debido a los gastos bancarios).

VALORACIÓN DE RESULTADOS

Si cerramos la venta de un presupuesto, tenemos que ver el origen de esa venta para clasificarlo, si es una venta de primera visita, si es un referido, una ampliación o un old contact.

Si queremos valorar los datos de un mes concreto, tenemos que poner atención a los siguientes parámetros para saber si estamos haciendo las cosas de manera correcta:

• Clasificación y total de pacientes según su origen
• Presupuestos totales emitidos, tanto los aceptados como no aceptados
• Transformación en ventas de todo lo presupuestado
• Venta media de tratamientos aceptados (ticket medio)
• Masa de tratamientos y sus diferentes formas de pago
• Ganancia neta de todas las ventas

Siempre tendremos en cuenta el valor total presupuestado y lo que hemos convertido en ventas de toda esa presupuestación, así podemos detectar todo el dinero que se va por la puerta sin cerrar (presupuestos no aceptados).

COMO POTENCIAR PRIMERAS CONSULTAS

La gestión de una clínica dental va más allá de la excelencia clínica; requiere una estrategia empresarial sólida y un equipo alineado con los objetivos de crecimiento. Por ello, ofrecemos servicios de consultoría y mentoría personalizada, diseñados para optimizar la rentabilidad, mejorar la organización interna y potenciar el liderazgo de los equipos.

CONSULTORÍA ESTRATÉGICA

Analizamos a fondo la situación de cada clínica, identificando oportunidades de mejora en áreas clave como:

• Gestión financiera y control de costes.
• Planificación y estrategia de negocio.
• Optimización de procesos.
• Marketing y captación de pacientes.

MENTORÍA Y DESARROLLO PROFESIONAL

Acompañamos a los gerentes y equipos de trabajo en su desarrollo profesional, fomentando habilidades clave como:

• Liderazgo y gestión de equipos.
• Atención al paciente y experiencia del usuario.
• Toma de decisiones estratégicas.

POSICIONA TU CLÍNICA, ATRAE NUEVOS PACIENTES Y FIDELIZA A LOS ACTUALES

COMO POTENCIAR PRIMERAS CONSULTAS

Hoy en día tenemos que echar mano de las redes sociales, marketing digital y elementos que impacten en los pacientes que no nos conocen. Todo depende de la zona en la que esté situada la clínica.

En una zona rural, con pacientes muy mayores, las redes sociales pueden no tener mucho éxito. Por lo que debemos pensar en otro tipo de iniciativas como por ejemplo dípticos en ferias, vallas publicitarias, anuncios en la radio, etc. Se pueden organizar eventos en centros socioculturales y organizaciones de mayores, en definitiva, conseguir que suene el nombre de la cínica y la valoren para cuando necesiten acudir al dentista.

Para captar otro tipo de pacientes, más joven, millennial, deportista, etc., habrá que utilizar otro tipo de herramientas como Instagram, Facebook, GOOGLE ADS, para relacionar la clínica con los diferentes gustos y aficiones de los potenciales pacientes. Por ejemplo, en verano potenciar los blanqueamientos, en invierno ortodoncias, así como tratamientos innovadores o de última generación como el escáner intraoral.

Todas las consultas que se generen por la vía que sea, deberán ser atendidos de manera excelente para que se generen referidos. Desde recepción procuraremos potenciar la atención a los familiares y amigos de los pacientes para que vengan a conocernos.

DISEÑAMOS LA ESTRUCTURA ÓPTIMA DE TU EQUIPO Y PROTOCOLOS INTERNOS

ESTRUCTURA BÁSICA DE LA CLÍNICA

Para llevar a cabo todas las propuestas anteriormente descritas, es necesario definir las responsabilidades de cada especialista.

DIRECTOR/ASESOR

Se encarga de la administración, gestión de recursos humanos, control de agendas, facturación, contratación y despidos. También supervisa la atención al paciente, controla el cumplimiento de la normativa LOPD y realiza seguimientos financieros y de resultados.

RECEPCIÓN

Es el primer punto de contacto con el paciente. Gestiona las citas, confirma horarios, realiza seguimientos postoperatorios, controla la facturación, organiza el material y coordina con laboratorios y proveedores.

AUXILIAR/HIGIENISTA

Son clave en la organización interna. Se encargan del orden y limpieza en el gabinete, asistencia al doctor y al paciente, control de stocks y gestión del laboratorio y depósito. Además, colaboran en la preparación de los materiales y en la atención durante los procedimientos.

DOCTORES

Ofrecen un trato cercano y profesional, asegurando que el paciente se sienta en confianza. El diagnóstico claro y directo, junto con un buen tratamiento y una comunicación fluida con el asesor, es clave para asegurar el éxito del tratamiento.

PRIMERA CONSULTA

La experiencia del paciente es fundamental. Desde el primer contacto hasta la atención personalizada, cada paso está diseñado para garantizar que el paciente se sienta cómodo y bien informado. El doctor emite un diagnóstico claro, el asesor presenta el presupuesto y las opciones de pago, y si todo va bien, se programa el tratamiento.

CARTERA DE ESPECIALISTAS

Contar con un equipo multidisciplinario de especialistas en diversas ramas de la odontología, como ortodoncia, cirugía maxilofacial y periodoncia, permite ofrecer tratamientos completos y coordinados, mejorando la eficacia y resultados.

En resumen, una clínica dental exitosa requiere una estructura bien definida, con roles que trabajen en conjunto para ofrecer una atención integral, eficiente y de calidad.

JUNTO A DISDEN, OFRECEMOS VENTA Y REPARACIÓN DE APARATOLOGÍA DENTAL

REPARACIÓN Y SERVICIO TÉCNICO OFICIAL

Ofrecemos también soluciones Integrales para tu clínica con el servicio técnico de Disden, empresa especializada en la venta de aparatología dental, ofreciendo equipos de primera y segunda mano, así como en la reparación de los mismos.

Su equipo técnico altamente capacitado se especializa en la reparación de equipos dentales de diversas marcas y modelos, utilizando tecnología de vanguardia y repuestos originales para garantizar la eficiencia y durabilidad de cada reparación.

Para clínicas dentales que están dando sus primeros pasos o que buscan renovar su imagen, Disden ofrece asesoramiento personalizado y suministro de equipamiento tanto nuevo como de segunda mano.

Contar con el servicio técnico oficial de Disden, significa que tu equipo dental estará en manos de expertos certificados y comprometidos con su óptimo funcionamiento.